FAQ

Centar za pomoć

Sve što treba da znate o postavljanju i nezi vaših novih presvlaka na jednom mestu.

Popularna pitanja

Tu smo da otklonimo sve vaše nedoumice. Pronađite brze odgovore na najčešća pitanja o dimenzijama, materijalima i održavanju naših presvlaka.

Naše presvlake su izrađene od izuzetno elastičnog materijala koji se prilagođava različitim oblicima i dimenzijama. Za svaku kategoriju (trosed, dvosed, fotelja) naveden je raspon dimenzija u centimetrima. Ukoliko je vaš nameštaj u tom rasponu, presvlaka će se savršeno oblikovati uz njega.

Uz svaku navlaku za garniture dobijate specijalne penaste (fiksir) štapiće. Oni se utiskuju u proreze između sedalnog dela, naslona i rukonaslona, čime zatežu materijal i drže ga fiksiranim, bez obzira na to koliko se na nameštaju sedi ili leži.

Da! Materijal je dovoljno čvrst i gusto tkan da pruža odličnu zaštitu od mačijih kandži i psećih ogrebotina. Takođe, veoma lako se čiste od dlaka pomoću običnog valjka ili usisivača.

Održavanje je veoma jednostavno – presvlake se peru u veš mašini na 30°C. Koristimo visokokvalitetne boje koje su postojane, pa materijal neće izbledeti niti izgubiti svoju elastičnost čak i nakon brojnih pranja. Izbegavajte korišćenje izbeljivača i pegle.

Naprotiv! Postavljanje presvlake na stolicu traje svega 10-ak sekundi, dok je za celu garnituru potrebno manje od 2-3 minuta. Uz svaki set dobijate kratko uputstvo koje će vam pokazati kako da je pravilno rastegnete za najbolji vizuelni efekat.

Ne možete da nađete odgovor?

Isporuka & Povrat

FAQ

Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, možete ga zameniti ili vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja, pod uslovom da nije korišćen i da je u originalnom pakovanju.

Sve porudžbine na našem sajtu plaćaju se isključivo pouzećem. To znači da nema potrebe za ostavljanjem podataka sa kartice ili uplatama unapred – kompletan iznos plaćate kuriru tek kada vam paket stigne na kućnu adresu.

Trudimo se da sve porudžbine obradimo u najkraćem mogućem roku. Standardno vreme isporuke je 2 do 4 radna dana od trenutka potvrde porudžbine. Čim vaš paket bude predat kurirskoj službi, dobićete obaveštenje kako biste znali kada da očekujete isporuku.

Sarađujemo sa pouzdanim kurirskim službama koje pokrivaju celu teritoriju zemlje. Cena poštarine se obračunava prema važećem cenovniku kurirske službe, a tačan iznos će vam biti prikazan u korpi pre završetka same kupovine.

Kurir će vas kontaktirati putem telefona pre dolaska na adresu. Ukoliko niste u mogućnosti da primite paket, možete se dogovoriti sa kurirom o isporuci narednog radnog dana ili preuzimanju paketa u najbližoj poslovnici kurirske službe, u skladu sa njihovim pravilima.

Prema pravilima kurirskih službi, paket se otvara tek nakon što se izvrši plaćanje i potpiše prijemnica. Međutim, ukoliko nakon otvaranja primetite bilo kakvo oštećenje ili neslaganje sa porudžbinom, molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo u najkraćem roku rešili reklamaciju.